Прошлый год стал наглядным примером успешного сотрудничества всех участников по борьбе с кибермошенничеством: операторов связи, банков, государственных ведомств, депутатов. Это сотрудничество привело к разработке и быстрому принятию первого пакета из 50 законодательных инициатив, что стало значительным шагом вперед. О достигнутых результатах и предстоящей работе рассказал заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов на пленарной дискуссии «Борьба с кибермошенничеством: на пути к общей цели» на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах» Вестник.
Спикер отметил, что к концу 2025 года наблюдается новая тенденция: объем средств, похищенных у россиян, перестал расти. Однако, говорить о полном переломе ситуации еще рано. Количество телефонных звонков, связанных с кибермошенничеством, стабильно держится на уровне около 5 миллионов в день.
Станислав Кузнецов также подчеркнул, что ежедневно фиксируется около 150 случаев использования дипфейков, когда мошенники выдают себя за министров, руководителей организаций и глав субъектов РФ. Этот тренд наблюдается по всей стране. Если ранее злоумышленники взламывали компьютеры, то теперь они нацелены на человека, ведь граждане гораздо больше доверяют таким дипфейкам.
В прошлом году была предложена идея «индекса дроповости» для борьбы с дроперством. Эта инициатива была поддержана Ассоциацией банков России и ФинЦЕРТом, и начата работа по внедрению инструментов для его расчета. Индекс является полезным, но нуждается в доработке, чтобы исключить переводы между своими счетами и переводы связанным лицам, например, родственникам. После технических доработок он сможет отражать реальное состояние системы и отношение банков к данной проблеме.
На данный момент сделан только первый шаг в борьбе с дроперами. Удалось достичь определенных успехов в противодействии дропам первого уровня, которые занимаются переводом денег с карты на карту. Однако к борьбе с дропами более высокого уровня еще не приступали. Эти дропы занимаются обналичиванием средств, переводя мелкие суммы и получая наличные в банкоматах различных банков. Поскольку это требует совместной работы, ФинЦЕРТ готов подключиться к решению проблемы.
Кузнецов также отметил две категории жалоб: от жертв мошенничества, число которых снижается благодаря эффективной работе антифрод-систем, и от самих дропов, количество которых растет, поскольку они пытаются воспользоваться недостатками системы, чтобы вернуть заблокированные средства. Многие люди не знают, куда обращаться: 60% опрошенных не делают этого вообще, остальные обращаются в банки или полицию.
Заместитель Председателя Правления Сбербанка также указал на проблему, связанную с блокировкой мошеннических средств одним банком, что приводит к необходимости обращения в суд для возврата средств законному владельцу. Этот процесс занимает не менее двух месяцев. В то же время был найден эффективный способ взаимодействия с МВД: полиция быстро приглашает дропа и предлагает ему добровольно вернуть деньги. За прошлый год таким методом удалось вернуть клиентам других банков 3,5 миллиарда рублей. В связи с этим было предложено доработать механизм, позволяющий банкам не только приостанавливать операции, но и возвращать средства.
Дискуссию модерировала Председатель Центрального Банка России Эльвира Набиуллина. В сессии также приняли участие заместитель Министра внутренних дел РФ Андрей Храпов, Председатель Правления Банка ВТБ Андрей Костин, заместитель Председателя Правления Газпромбанка Дмитрий Зауэрс и Председатель Промсвязьбанка Пётр Фрадков.